常見問題
發稿時間:2018-11-21 15:21 [ 字體: ]

Q1:注冊華潤集團守正電子招標平臺需不需要繳費?以后使用需不需要繳納年費?

A:注冊華潤集團守正電子招標平臺時,供應商、專家無需繳納平臺使用費。


Q2:忘記賬號密碼怎么辦?

A:賬號就是公司名稱。如果忘記密碼,點擊登錄頁面的“忘記密碼”, 然后通過賬號和注冊時登記的手機號或郵箱地址可以重置密碼。


Q3:注冊的時候提示已經被注冊了?

A:同一公司及統一社會信用代碼只能注冊一次。如果忘記密碼,點擊登錄頁面的“忘記密碼”, 然后通過賬號和注冊時登記的手機號或郵箱地址可重置密碼,最后用公司名稱和新密碼登錄。如果手機已換號或遇到其他問題,請聯系0755-36994788


Q4:注冊之后登錄,顯示:單位狀態為臨時庫,可進行網上誠信庫申報功能,暫無法使用網上辦事功能!

A:投標人首次登錄華潤集團守正電子招標平臺,需完善企業誠信庫信息(最少需要完善基本信息),并通過審核之后方可參與業務。


Q5:填寫基本信息提交審核之后,審核時間需要多久?

A:華潤集團守正電子招標平臺注冊審核流程一般1個工作日,最長不超過3個工作日。


Q6:怎么知道提交的信息審核結果?

A:投標人會收到短信提醒;也可登錄華潤集團守正電子招標平臺刷新查看誠信庫狀態。投標人提交信息審核后,信息狀態為“待驗證”;若審核通過,狀態會變為“驗證通過”;若審核不通過,則會提示“驗證不通過”,投標人可在【08  驗證歷史】中查看退回原因,并在修改信息后重新提交審核。


Q7:為什么驗證不通過?

投標人可在【08項驗證歷史】中查看退回原因,做相應修改并重新提交審核;如果還有疑問,可聯系0755-36994788


Q8:投標報名的時候顯示“當前單位狀態為臨時庫”怎么辦?

A:顯示此狀態是由于剛審核通過,系統頁面仍停留在待審核狀態下,重啟瀏覽器并重新登錄即可正常報名。


Q9:怎么辦理CA證書?

A:如首次參加平臺電子招標投標項目,供應商報名購買招標文件,華潤集團守正招標有限公司將在售標截止后1-2工作日內免費寄出1個CA證書。若開標前3工作日還未收到,請與0755-36994788聯系確認。若需要多個CA證書,請在“CA申請\變更”菜單中申請購買。


Q10:每次投標都會得到一個CA證書嗎?一個CA證書可以在多次投標中使用嗎?

A:不會。投標人只有首次參與電子招標投標項目才發放CA證書,發放時間在該電子標售標截止后。CA證書可在一年有效期內進行多次投標使用。若需要多個CA證書,請在“CA申請\變更”菜單中申請購買。


Q11:沒有CA證書能報名嗎?

A:能,基本信息審核通過后即可報名。


Q12:支付招標文件費用時,可否選擇個人支付,如果選擇個人支付的話,開發票能開公司名字嗎?開票人是華潤守正招標有限公司嗎?

A:投標人在使用華潤集團守正電子招標平臺購買招標文件時,個人支付或企業支付成功后均可下載招標文件和增值稅電子普通發票。發票抬頭為單位名稱;開票人為華潤守正招標有限公司。


Q13:購買招標文件費用過程中,選擇去網上銀行支付,只提示“請在新打開的頁面中進行操作”,沒有彈出新的頁面。

A:此問題是由于投標人使用的瀏覽器阻止了網站彈出窗口所致,取消瀏覽器對網站的阻止即可。如微軟IE11,在工具-Internet選項-隱私,去掉【啟用彈出窗口阻止程序】前的勾選并保存即可。其他瀏覽器的設置方法請自行上網查找。


Q14:標書費支付成功后,下載招標文件按鈕仍然為灰色 ,無法下載。

A:銀行反饋支付狀態延遲導致,請點擊招標文件下載頁面左上角的“成交查詢”按鈕后下載;如果還是灰色,可等待10分鐘后刷新網頁或退出系統重新登錄。


Q15:同時投一個項目的多個標段,能否將投標保證金匯入一個賬號?

A:不行。每一個標段都有一個特定的保證金子賬號,在打保證金時,請特別留意保證金賬號是否正確。


Q16:下載的招標文件是后綴名為“.SZZF”的格式,如何打開?

A:因為您下載的是電子招標文件,需要在領取頁面或者網站【幫助中心-工具下載】頁面下載【華潤集團守正電子招標平臺驅動程序】和【華潤集團守正電子招標平臺投標文件制作專用軟件(投標人使用)】并安裝。


Q17:為什么打開投標軟件會報錯?

A:1、可能是驅動安裝未正確安裝,請下載查看《華潤集團守正電子招標平臺驅動程序卸載手冊》卸載后重裝驅動;

2、可能是因為投標軟件裝到了根目錄下,這種情況就先卸載軟件再按照默認路徑安裝。


Q18:怎么做電子投標文件?

A:按下載查看【幫助中心-平臺手冊】下載查看《華潤集團守正電子招標平臺投標人(供應商)操作手冊》。


Q19:其他沒有簽章按鈕的文件(如陽光宣言)如何簽章?

A:在“生成標書”的菜單里,沒有簽章按鈕的可不用蓋章。


Q20:手寫簽名怎么是灰色的?沒有被授權人的電子章怎么辦?

A:不支持 “手寫簽名”簽章,請直接用“電子簽章”;被授權人不需要簽章。


Q21:為什么上傳投標文件總是失敗?

A:請更換瀏覽器再嘗試,如仍不行請更換網絡環境再上傳。


Q22:網上開評標的標段,開標需要到現場嗎?

A:不需要。(如何區分是否網上開評標項目請下載查看《華潤集團守正電子招標平臺投標人(供應商)操作手冊》。


Q23:無法進入開標大廳?

A:此問題是由于投標人使用的瀏覽器阻止了網站彈出窗口所致,取消瀏覽器對網站的阻止即可。如微軟IE11,在工具-Internet選項-隱私,去掉【啟用彈出窗口阻止程序】前的勾選并保存即可。其他瀏覽器的設置方法請自行上網查找。


Q24:繳納了保證金,怎么在系統中還顯示未繳納?影響開標嗎?

A:因為招標負責人沒有在系統中確認,請聯系招標公告登記的聯系人確認;不影響開標。


Q25:之前收到了CA證書,但是后來公司改名了怎么辦?

A:首先,登錄電子招標平臺,修改相應信息并提交審核;然后,在【CA申請-CA申請\變更】菜單按實際情況選擇變更原因。


Q26:忘記CA證書的密碼怎么辦?

A:初始密碼是1234,輸入錯誤5次后將會被鎖死。鎖死后登錄投標人端,然后進入【CA管理-密碼重置】菜單重置密碼,操作時需要插入CA證書。

   




附件:華潤集團守正電子招標平臺投標人常見問題.doc

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